სად უნდა უჩივლოთ საბავშვო ბაღს: განაცხადების ნიმუში და დოკუმენტების შევსების პროცედურები. როგორ დავწეროთ საჩივარი საბავშვო ბაღის ხელმძღვანელის წინააღმდეგ
ბავშვები ყველაზე მნიშვნელოვანი ადამიანები არიან ნებისმიერი მშობლისთვის. ამიტომ, საბავშვო ბაღში გაგზავნისას იმედოვნებენ, რომ მათ შვილს ყურადღებით მოუვლიან, ითამაშებენ სასწავლო თამაშებს, იკვებებენ ჯანსაღ საკვებს და დროზე დააძინებენ. თუმცა, ხშირად პრაქტიკაში ყველაფერი სულ სხვაგვარად გამოდის: მასწავლებლები ბავშვს დროს არ უთმობენ, სეირნობისას ბავშვები საკუთარ თავს ტოვებენ, საკვები არ აკმაყოფილებს სტანდარტებს, მშობელთა შეხვედრებზე კი მხოლოდ აღზრდაა. ფული სკოლამდელი დაწესებულების გაუთავებელი საჭიროებისთვის. და ეს არ არის უსიამოვნო მომენტების სრული სია, რომელიც ნებისმიერ ადამიანს შეიძლება წააწყდეს შვილის საბავშვო ბაღში გაგზავნისას. ცალკე აღნიშვნის ღირსია ე.წ შესვლის საფასური, რომელიც აბსოლუტურად უკანონოა და შესაძლებელია მხოლოდ ნებაყოფლობით, როგორც ქველმოქმედება.
ამასთან დაკავშირებით, ბევრ მშობელს აინტერესებს კითხვები: სად უნდა დაწერონ, თუ მათი შვილი არ მიიღეს საბავშვო ბაღში კანონის დარღვევით? ვის უნდა ვუჩივლო მენეჯერს, თუ პრობლემური სიტუაციები წარმოიქმნება?
თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად მოძებნოთ პასუხები, მაგრამ ამას დიდი დრო და ძალისხმევა დასჭირდება.
ბევრად უფრო მოსახერხებელია გამოცდილ იურისტებთან დაკავშირება, რომლებიც გააანალიზებენ თითოეულ შემთხვევას და მოგცემენ უფასო კომპეტენტურ რჩევას დღის ნებისმიერ დროს, კვირაში შვიდი დღე.
თქვენ უბრალოდ უნდა შეიყვანოთ თქვენი შეკითხვა სპეციალური გამოხმაურების ფორმაში და დაელოდოთ პასუხს მორიგე სპეციალისტისგან.
- მენეჯერი. სანამ საბავშვო ბაღის შესახებ საჩივრებს დაწერთ განათლების დეპარტამენტს, პროკურატურას და სხვა ზემდგომ ორგანოებს, თქვენ უნდა შეატყობინოთ თქვენი საჩივრები სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულების უშუალო ხელმძღვანელს. თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ საჩივარი ნებისმიერი ფორმით ან სიტყვიერად უჩივლოთ პირად შეხვედრაზე. უმეტეს შემთხვევაში, ეს ზომები ეხმარება, რადგან მენეჯერს აქვს შესაძლებლობა ჩაატაროს შიდა აუდიტი, აღმოფხვრას გამოვლენილი დარღვევები და გავლენა მოახდინოს მასწავლებლებისა და სხვა თანამშრომლების ქცევაზე.
- სკოლამდელი აღზრდის დეპარტამენტი. მშობლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ რუსეთის ფედერაციის განათლებისა და მეცნიერების სამინისტროს მათი რაიონის განათლების დეპარტამენტის ამ განყოფილებას, თუ ხელმძღვანელთან საუბრებმა არ მოიტანა დადებითი შედეგი ან, პირიქით, გააუარესა ისედაც რთული მდგომარეობა (მაგალითად, მათ დაიწყეს ბავშვის ნეგატიურად მოპყრობა, მისი მოთხოვნების იგნორირება). გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიმართოთ ამ ორგანოს, თუ თქვენი შვილი დროულად არ მიიღება საბავშვო ბაღში. როგორც ასეთი, არ არსებობს საჩივრის ფორმა ოფისში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ იგი ნებისმიერი ფორმით ან ჩამოტვირთოთ ნიმუში ინტერნეტიდან. ასეთი პრეტენზია იგზავნება რეგისტრირებული ფოსტით ან პირადად გადაეცემა განათლების დეპარტამენტს დეპარტამენტის თანამშრომელს (ამ შემთხვევაში აუცილებელია მოამზადოს დოკუმენტის 2 ეგზემპლარი, რომელთაგან ერთზე მდივანი ან სხვა პირი მიღების ნიშანი).
- როსპოტრებნადზორი. ამ ორგანოს ამოცანაა დაიცვას ყველა მომხმარებლის უფლებები რუსეთის ფედერაციაში. თუ მშობლებმა შეამჩნიეს, რომ მათი შვილები უხარისხო პროდუქტებით იკვებებიან, მენიუ არ აკმაყოფილებს დადგენილ სტანდარტებს და საბავშვო ბაღების ოთახები სრულიად ანტისანიტარიაა, მაშინ როსპოტრებნადზორთან დაკავშირება დაგეხმარებათ ამ პრობლემების მოგვარებაში. შეგიძლიათ უჩივლოთ რამდენიმე გზით:
- უფასო ცხელ ხაზზე დარეკვით (ამ შემთხვევაში ოპერატორი მიიღებს ზეპირ მოთხოვნას და აცნობებს განმცხადებელს შემდგომი ქმედებების შესახებ);
- როსპოტრებნადზორის ოფიციალურ ვებსაიტზე გამოხმაურების ფორმის საშუალებით. ამისათვის თქვენ უნდა დააჭიროთ ჩანართს „გაგზავნა“, მიუთითოთ თქვენი სრული სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია, საჩივრის არსი და საჩივრის განხილვის შედეგების საფუძველზე პასუხის გაგზავნის მეთოდი. თუ მოქალაქეს სურს ჰქონდეს ოფიციალური დოკუმენტი ყველა ხელმოწერით და ბეჭდით ხელში, მაშინ მან უნდა მიუთითოს საფოსტო მისამართი კორესპონდენციის გასაგზავნად. თუ ელფოსტის პასუხი საკმარისია მისთვის, მაშინ უბრალოდ დაწერეთ მისი ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
- რეგულარული რეგისტრირებული წერილის გაგზავნა როსპოტრებნადზორის საფოსტო მისამართზე, რომელიც შეგიძლიათ იხილოთ მის ვებსაიტზე ან დახმარების ნებისმიერ სისტემაში;
- პირადი ვიზიტი ტერიტორიულ ერთეულში.
- გენერალური პროკურატურა. ეს არის ერთ-ერთი იმ სამთავრობო უწყება, სადაც უნდა დაწეროთ მხოლოდ კანონის უხეში დარღვევის შემთხვევაში. ამის მაგალითი იქნება: ფიზიკური ძალადობა, ბავშვის დაშინება, მშობლებისგან ფულის გამოძალვა და სხვა მსგავსი სიტუაციები. თუ ბავშვს არ მიიღებენ საბავშვო ბაღში ადგილის უქონლობის გამო, უმჯობესია მიმართოთ განათლების დეპარტამენტს (სკოლამდელი განათლების დეპარტამენტი). თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ პროკურატურას ისევე, როგორც როსპოტრებნადზორში:
- ინტერნეტ მიღებით;
- ცხელ ხაზზე დარეკვით;
- პირადი მიმართვა მშობლების საცხოვრებელი ადგილის ტერიტორიულ ორგანოში;
- რეგისტრირებული წერილის გაგზავნა გენერალური პროკურატურის საფოსტო მისამართზე.
თუ პროკურატურა განმცხადებლის მოთხოვნით გამოავლენს კანონდარღვევებს სკოლამდელ დაწესებულებაში, მაშინ მისი თანამშრომლები თავად დაიწყებენ სასამართლო პროცესს დადგენილი წესით. სასამართლოში მშობლებს საშუალება აქვთ საბავშვო ბაღის გამგე აღადგინონ არა მხოლოდ მატერიალური, არამედ მორალური ზიანი.
როგორ სწორად შეიტანოთ საჩივარი
საბავშვო ბაღის მიმართ საჩივარი მშობლების მიერ არის შეტანილი ნებისმიერი ფორმით - არ არსებობს დადგენილი შაბლონი. ამასთან, არსებობს გარკვეული წესები ამ სახის დოკუმენტების დასაწერად, რაც საშუალებას აძლევს თანამდებობის პირებს განიხილონ პრეტენზია მოკლე დროში და გაუგზავნონ პასუხი განმცხადებელს:
- ნებისმიერი საჩივარი უნდა იყოს შედგენილი A4 ფურცელზე (ლანდშაფტის ფურცელი).
- ზედა მარჯვენა კუთხეში მითითებულია სად იგზავნება დოკუმენტი (ადრესატი დაწესებულება), იმ პირის თანამდებობა და სრული სახელი, რომელიც სავარაუდოდ განიხილავს პრეტენზიას (თუ ცნობილია).
- შემდეგი, თქვენ უნდა დაწეროთ თქვენი სრული სახელი, რათა მიმღებმა იცოდეს ვინ გაუგზავნა მას დოკუმენტი. აქ თქვენ უნდა მიუთითოთ ბავშვის სრული სახელი, რომლის ინტერესებსაც მშობელი წარმოადგენს.
- ქვემოთ, ფურცლის ცენტრში წერია ტექსტის სათაური „საჩივარი“;
- მაშინ მშობლებმა ნათლად და მკაფიოდ უნდა განაცხადონ არსებული ვითარება (მაგალითად, შეღავათებისა და დადგენილი რიგის მიუხედავად, ბავშვი არ მიიღება საბავშვო ბაღში ან ხელმძღვანელი ბოროტად იყენებს სამსახურეობრივ მდგომარეობას). თავიდან უნდა იქნას აცილებული უხამსი გამონათქვამები და ფრაზები, რომლებიც გამოიყენება ყოველდღიურ ცხოვრებაში: პირველ რიგში უნდა იყოს ტექსტის წიგნიერება და ლოგიკა. არ უნდა დავივიწყოთ მტკიცებულებები და არგუმენტები - ჩინოვნიკებმა უნდა დაინახონ, რომ მშობლების უფლებები ნამდვილად ირღვევა.
- დოკუმენტის ბოლოს უნდა დაწეროთ, რა შედეგებს ელის მოქალაქე (ვაუჩერის გაცემა, შემოწმების ჩატარება და ა.შ.) და რომელ მისამართზე ელოდება პასუხს მის მიმართვაზე (საფოსტო თუ ელექტრონული).
თუ ბავშვის მშობელი აპირებს საბავშვო ბაღის გამგეს პირადად უმაღლეს ორგანოებში უჩივლოს, მან უნდა მოამზადოს საჩივრის ერთდროულად ორი იდენტური ასლი, რადგან ერთ-ერთ მათგანზე თანამდებობის პირმა უნდა დააყენოს მიღების ნიშანი და დაუბრუნოს მოქალაქეს.
თუ განმცხადებელი უბრალოდ აგზავნის საჩივარს რეგისტრირებული ფოსტით, მაშინ დოკუმენტის ერთი ეგზემპლარი უნდა დაერთოს კონვერტში, ხოლო ადრესატის მიერ კორესპონდენციის მიღების ფორმა და გადახდის ქვითარი იქნება გაგზავნის დამადასტურებელი საბუთი.
დაგჭირდებათ
- - ქალაქის სატელეფონო ცნობარი;
- - კომპიუტერი ინტერნეტით;
- - მიმართვის ასლები მენეჯერს.
ინსტრუქციები
ჩამოაყალიბეთ რა ზუსტად არ გაკმაყოფილებთ საბავშვო ბაღის მუშაობაში. ეს განსაზღვრავს რომელ ორგანიზაციას დაწერთ თქვენს საჩივარს. თუ ჯგუფი ბინძურია, ბავშვები ცუდად იკვებებიან, ან, ვთქვათ, ტერიტორია არ არის აღჭურვილი უსაფრთხოების სტანდარტებით, დაუკავშირდით როსპოტრებნადზორს. ეს ორგანიზაცია ჩვეულებრივ პასუხობს მოქალაქეების სატელეფონო ზარებს. მაგრამ მაინც უკეთესია საჩივრის შეტანა წერილობით, მით უმეტეს, თუ ჩათვლით, რომ საქმე ერთი საჩივრით არ შემოიფარგლება და მოგიწევთ სხვა ორგანოებთან დაკავშირება.
თუ ფიქრობთ, რომ მასწავლებელი ცუდად ექცევა ბავშვებს, ვერ უმკლავდება გუნდს და რომ ჯგუფში რუტინული დავალებები არ სრულდება, სცადეთ დაუკავშირდეთ ხელმძღვანელს. ესაუბრეთ სხვა მშობლებს და გაარკვიეთ, თუ მათაც აქვთ პრეტენზია. თუ ასეა, დაწერეთ კოლექტიური წერილი მენეჯერის მისამართით, მოკლედ და ნათლად მიუთითეთ თქვენი პრეტენზიები. ასეთი დოკუმენტი უფასო ფორმითაა, მაგრამ მასში უნდა იყოს მითითებული ვის მიმართა წერილი, ბავშვის მოვლის დაწესებულების სრული დასახელება და თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია. წერილში რაც შეიძლება მოკლედ და ნათლად დააფიქსირეთ თქვენი პრეტენზიები: რა მოხდა, როდის და ვისთან.
თუ ვერ მიაღწევთ დირექტორის გაგებას, დაუკავშირდით თქვენს ადგილობრივ განათლების განყოფილებას. საჩივრის ტექსტის აღება შესაძლებელია მენეჯერისადმი მიწერილი წერილიდან, მაგრამ თქვენ უნდა დაამატოთ, რომ თქვენ დაუკავშირდით მას, მაგრამ სიტუაცია არ შეცვლილა. საჩივარი ეწერება განათლების დეპარტამენტის უფროსს.
შემდეგი უფლებამოსილება, რომელსაც დაუკავშირდება, თუ განათლების დეპარტამენტი არ დაეხმარა, არის ადმინისტრაციის უფროსის მოადგილე სოციალურ საკითხებში. საჩივრის გაგზავნა შეგიძლიათ რეგისტრირებული ფოსტით, შეტყობინებებით ჩვეულებრივი ფოსტით, ელექტრონული ფოსტით ან ადგილობრივი ადმინისტრაციის მისაღებში გაგზავნით. არ დაგავიწყდეთ, დაურთოთ თქვენი მოთხოვნების ასლები ხელმძღვანელს და განათლების დეპარტამენტს. ასევე შეგიძლიათ პირადად დანიშნოთ შეხვედრა და ზეპირად წარმოადგინოთ თქვენი საჩივრები.
ბავშვები ყველაზე ძვირფასი და მთავარია ჩვენს ცხოვრებაში. და როდესაც ისინი განაწყენდებიან, ჩვენ მზად ვართ ყველაფერი გავაკეთოთ ჩვენი შვილის დასაცავად.
საიდუმლო არ არის, რომ საბავშვო ბაღები ყოველთვის სათანადოდ არ აკონტროლებენ და არ ზრუნავენ ბავშვებზე.
სად შეიძლება უჩივლოთ საბავშვო ბაღის თანამშრომელს ან მთლიანად საბავშვო ბაღს?
სანამ მასწავლებელს ან მთლიანად საბავშვო ბაღს უჩივლებ, ჯერ უნდა გაიაზრო კონფლიქტური სიტუაცია და გაესაუბრო მასწავლებელს ან ბაღის უფროსს. და ამის შემდეგ, თუ ურთიერთგაგება ან სასურველი შედეგი არ იქნა მიღწეული, მაშინ მიმართეთ შესაბამის ორგანოს.
რა თქმა უნდა, არის შემთხვევები, როდესაც კონფლიქტი აშკარაა და სხვა არაფერი რჩება, გარდა საჩივრის დაწერისა.თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი მასწავლებლის მუშაობით, მაგალითად, ბავშვი ბაღიდან სახლში ხშირად ბრუნდება სისხლჩაქცევებით და აბრაზიებით, რაც უმეტეს შემთხვევაში იმაზე მიუთითებს, რომ ბავშვებს ცუდად უვლიან.
ხშირია შემთხვევებიც, როდესაც მშობლები უკმაყოფილონი არიან ბაღის თანამშრომლების მიერ ბავშვების აღზრდის მეთოდებით.
ასეთ შემთხვევებში ჯერ საბავშვო ბაღის უფროსს უნდა გაესაუბროთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ფორმალურად შეიტანოთ საჩივარი კონკრეტული მასწავლებლის წინააღმდეგ წერილობით მიმართოთ ბაღის გამგეს.
შეიტანეთ საჩივარი ორ ეგზემპლარად. ერთს გადასცემთ საბავშვო ბაღის ოფისს, მეორეზე კი მოგეცემათ ნიშანი საჩივრის მიღებაზე ნომრით და თარიღით, რომელიც რჩება თქვენთან.
თუ ეს არ დაგვეხმარება ან კონფლიქტია თავად საბავშვო ბაღის გამგესთან, მაშინ უნდა მიმართოთ შესაბამის სამთავრობო ორგანოებს.
მოსკოვში ეს სტრუქტურებია განათლების დეპარტამენტი.
მოსკოვის ყველა უბანს აქვს განათლების დეპარტამენტი. აქ თქვენ უნდა შეიტანოთ საჩივარი. განყოფილებებს აქვთ სკოლამდელი საშუალო განათლების განყოფილებები ან სექტორები. ისინი განიხილავენ საჩივრებს საბავშვო ბაღების ან ბაღის თანამშრომლების მიმართ.
სხვა რეგიონებში ეს საკითხები განიხილება ადგილობრივი თვითმმართველობის ორგანოებიპასუხისმგებელია განათლებაზე.
საჩივარი წარდგენილი უნდა იყოს წერილობით ორ ეგზემპლარად. თქვენ ერთს გადასცემთ ოფისს, მეორე კი თქვენთან რჩება შენიშვნით, რომელიც მიუთითებს საჩივრის მიღებაზე.
მაგრამ, თუ აქაც ვერ იპოვნეთ სიმართლე, გადადით პროკურატურა, შესაბამისი განცხადებით.
____________________________
გადახვევა განათლების დეპარტამენტები მოსკოვის რაიონის მიხედვით:
VAO
განათლების დეპარტამენტი, ზოგადი და სკოლამდელი განათლების დეპარტამენტი
ქ. ბუჟენინოვა, 44/46
ტელ.: (495) 963–56–42, გასასტ. 197
კომპანია
განათლების დეპარტამენტი, სკოლამდელი განათლების სექტორი
სტუდენჩესკაიას ქ., 37
ტელ.: (499) 240–13–95
ელფოსტა: http://mailto: [ელფოსტა დაცულია]
SAO
განათლების დეპარტამენტი, სკოლამდელი და ზოგადი საშუალო განათლების დეპარტამენტი
(სკოლის განყოფილება)
კრასნოარმეისკაიას ქ., 15., ოფისი. 329
ტელ.: (495) 155–94–91
ელფოსტა: http://mailto: [ელფოსტა დაცულია]
NEAD
განათლების დეპარტამენტი, სკოლამდელი აღზრდის დეპარტამენტი
წმ. რუსთაველი, 10/1
ტელ.: (495) 619–27–47
SZAO
განათლების დეპარტამენტი, სკოლამდელი აღზრდის დეპარტამენტი
წმ. მარშალი ტუხაჩევსკი, 43 წლის
ტელ.: (495) 947–64–63
ცენტრალური ადმინისტრაციული ოლქი
განათლების დეპარტამენტი, სკოლამდელი აღზრდის, ჯანმრთელობისა და ბავშვთა დაცვის დეპარტამენტი
ტეტერინსკის შესახვევი, 2ა, კორპუსი 1, ოფისი. 406
ტელ.: (495) 915–50–34
ელფოსტა:http://mailto: [ელფოსტა დაცულია]
სამხრეთ ადმინისტრაციული ოლქი
წმ. მაღალი, 14
ტელ.: (499) 614–88–88
SEAD
განათლების დეპარტამენტი, სკოლამდელი განათლების დეპარტამენტი შინაარსი
ლიუბლინსკაიას ქ., 53
ტელ.: (495) 350–08–33
საბავშვო ბაღებში კონფლიქტურ სიტუაციებთან დაკავშირებით კითხვების შემთხვევაში რაიონულ სპეციალისტებს ვთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელ.ფოსტით:http://mailto: [ელფოსტა დაცულია]
სამხრეთ-დასავლეთ ადმინისტრაციული ოლქი
განათლების დეპარტამენტი, საგანმანათლებლო შინაარსისა და განვითარების დეპარტამენტი.
წმ. პროფსოიუზნაია, 33, კორპ. 4, ოთახი 214
ტელ.: (499) 724–60–13
ზელენოგრადი
განათლების დეპარტამენტი, სკოლამდელი აღზრდის დაწესებულებების დეპარტამენტი
ზელენოგრადი, ოთახი 411a
ტელ. (495) 534–19–39 წწ
საბავშვო ბაღი არის განსაკუთრებული ადგილი, სადაც თქვენი შვილი არა მხოლოდ ატარებს დღის დიდ ნაწილს, არამედ სწავლობს, ურთიერთობს და იძენს პირველ აუცილებელ უნარებს. და ის ურთიერთობს არა მხოლოდ თანატოლებთან, არამედ უფროსებთანაც. აღმზრდელები, დამხმარე პერსონალი, მასწავლებლები - ყველა მათგანი, ამა თუ იმ გზით, ხელს უწყობს ბავშვის განვითარებას და მის ხედვას მის გარშემო არსებულ სამყაროზე.
საბავშვო ბაღის ერთ-ერთი მთავარი ადამიანი უფროსია.ის მოქმედებს როგორც ლიდერი, ანაწილებს პასუხისმგებლობებს, ადგენს მუშაობის წესებს და წყვეტს, თუ როგორ ჩატარდება ტრენინგი. ამიტომ მას დიდი პასუხისმგებლობა ეკისრება. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ მენეჯერი უგულებელყოფს თავის მოვალეობებს? ან თუ მოვალეობის შესრულებისას ზიანს აყენებს ბავშვს? ამ შემთხვევაში ღირს ჩივილი. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა შეიტანოთ პრეტენზია სწორად ამ სტატიაში.
რა შემთხვევაში შეიძლება მიმართო?
სანამ საჩივრის შეტანას დაიწყებთ, უნდა გესმოდეთ, კონკრეტულად რაზე შეგიძლიათ უჩივლოთ ზემდგომ ორგანოებს და რა არა. სინამდვილეში, საბავშვო ბაღის წინააღმდეგ საჩივრის შეტანის უამრავი მიზეზი არსებობს, მაგრამ ყველაზე გავრცელებულია შემდეგი:
- ფული გადაეცა საბავშვო ბაღს გაქრება უკვალოდ;
- საბავშვო ბაღის გამგე არ ასრულებს თავის მოვალეობებს;
- მენეჯერი იქცევა არასათანადოდ, არის უხეში, ცუდად ეპყრობა ბავშვებს და მათ მშობლებს;
- საბავშვო ბაღში გამოიყენება აღმზრდელობითი ღონისძიებები, არ აკმაყოფილებს სტანდარტებს;
- საბავშვო ბაღებში სწავლებისას გამოიყენება პროგრამები არ არის დამტკიცებული განათლების სამინისტროს მიერ;
- ბავშვები ექვემდებარებიან უკანონო ქმედებებს ან ძალადობას;
- საბავშვო ბაღის თანამშრომლები სხვადასხვა დარღვევას სჩადიან, მაგრამ მენეჯერი არანაირად არ პასუხობს საჩივრებს.
როგორც ხედავთ, დაკავშირების უამრავი მიზეზი არსებობს. თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა მიზეზზე მოხდება საჩივრის წარდგენა.უფრო მეტიც, თითქმის ნებისმიერ შემთხვევაში, საბავშვო ბაღის დირექტორის მიმართ საჩივარი თითქმის ერთნაირად გამოიყურება.
როგორ დავწეროთ პრეტენზია
აბსოლუტურად ნებისმიერი საჩივარი საბავშვო ბაღის მენეჯერთან ან სხვა თანამშრომელთან დაკავშირებით, უნდა დაიწეროს მკაცრი ნიმუშის მიხედვით.წერისას თავი უნდა აარიდოთ შეურაცხყოფას და გრძელ, რთულ ახსნა-განმარტებებს - მოკლედ და გარკვევით მიაწოდოთ ყველა ინფორმაცია. თითოეული მიმართვა შედგება სამი ნაწილისგან: სათაური, საინფორმაციო ნაწილი, დასკვნა.
- სათაურიყოველთვის იწერება ფურცლის ზედა მარჯვენა კუთხეში სვეტში. იგი შეიცავს შემდეგ ინფორმაციას: საჯარო სამსახურის დასახელებას და მისამართს, რომელსაც მიმართა საჩივარი, საჩივრის განხილვაზე პასუხისმგებელი პირის გვარი და თანამდებობა, განმცხადებლის სრული სახელი და მისამართი, აგრეთვე საკონტაქტო ინფორმაცია;
- საინფორმაციო ნაწილიდაუყოვნებლივ წერია სათაურით „საჩივარი საბავშვო ბაღის უფროსის წინააღმდეგ“. თქვენ მოგიწევთ მიუთითოთ თქვენი პრეტენზიის არსი. პირველ რიგში, თქვენ უნდა მიუთითოთ ის გარემოებები, რომლებშიც წარმოიშვა კონფლიქტი. შემდეგ აღწერეთ მიზეზი, რის გამოც დაუკავშირდით. ამის შემდეგ რჩება მხოლოდ თქვენი მოთხოვნების მითითება და მათი დასაბუთება, რუსეთის ფედერაციის კანონებისა და სამართლებრივი ნორმების მითითებით;
- დასკვნითი ნაწილი.აქ ყველაფერი მარტივია - ის შეიცავს მხოლოდ საჩივართან ერთად წარმოდგენილი ყველა დოკუმენტის ჩამონათვალს, განმცხადებლის ხელმოწერას და საჩივრის შეტანის თარიღს.
ფორმა სტანდარტულია აბსოლუტურად ნებისმიერი საჯარო სამსახურისთვის, სასამართლოს გარდა მას საბავშვო ბაღის მიმართ არა საჩივარი, არამედ სარჩელი ეგზავნება.ის განსხვავდება მხოლოდ ორ წვრილმანში - არ იქნება საჭირო სათაურში უფლებამოსილი პირის მითითება და განმცხადებლის (მოსარჩელის) შესახებ ინფორმაციის შემდეგ გამოჩნდება ველი „რესპონდენტი“, ე.ი. საბავშვო ბაღი.
სად შემიძლია განაცხადი?
საბავშვო ბაღი ძალიან უნიკალური ორგანიზაციაა. ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ სკოლამდელი დაწესებულება ან საგანმანათლებლო ან კულტურული ცენტრი- ეს ყველაფერი დამოკიდებულია მის ზომაზე, ორიენტაციაზე, განათლების მეთოდებზე და სხვაზე. და თავად საჩივრები ძალიან მრავალფეროვანია. ამ მხრივ, საკმაოდ ბევრი ადგილია, სადაც თქვენი მიმართვა შეიძლება გაიგზავნოს. მოდით შევხედოთ მათ ყველა:
- საჩივარი განათლების დეპარტამენტში (ყოფილი RONO).პირველ რიგში ღირს ამით დაწყება, რადგან საბავშვო ბაღების უმეტესობა, გარდა ბავშვზე ზრუნვისა, ახორციელებს მუშაობას მის აღზრდაზე და ყველაზე საბაზისო უნარების სწავლებაზე. თუ ტრენინგის დონე ძალიან დაბალია, არ იძლევა შედეგს და ზოგადად უსარგებლოა იმის გამო, რომ მასწავლებელი იყენებს არასტანდარტულ პროგრამას, მაშინ უნდა მიმართოთ განათლების დეპარტამენტს. ასევე ღირს იქ საჩივრის შეტანა, თუ აღზრდის მეთოდები უარყოფითად აისახება ბავშვზე და თქვენთვის მიუღებლად მოგეჩვენებათ;
- Განათლების მინისტრი.საბავშვო ბაღთან დაკავშირებით საჩივრების წარდგენა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საბავშვო ბაღი თავად გვთავაზობს რაიმე სახის სპეციალურ საგანმანათლებლო პროგრამას. საერთოდ, საჩივარი სრულიად იდენტურია ზემოთ აღწერილის, მაგრამ არ უნდა იმოქმედოს განათლების საკითხებზე;
- საჩივარი როსპოტრებნადზორში.როგორც ჩანს, საბავშვო ბაღი არც მაღაზიაა და არც ვაჭრობით დაკავებული რაიმე ორგანიზაცია და აზრი არ აქვს როსპოტრებნადზორთან ჩივილს. თუმცა, ეს ასე არ არის - შესაძლებელია და აუცილებელია საჩივრების დაწერა როსპოტრებნადზორში. მართალია, ისინი უნდა ეხებოდეს გარკვეულ საკითხებს, კერძოდ, თავად საბავშვო ბაღის მდგომარეობას და თქვენი შვილების საჭიროებებს. თუ აღმოაჩენთ, რომ საბავშვო ბაღი ცუდად იკვებება, არ არის გაწმენდილი და ავეჯი, სათამაშოები და სხვა ატრიბუტები დიდი ხნის წინ უნდა ჩამოეწერათ, მაშინ როსპოტრებნადზორს უჩივით - სწორედ ის აგვარებს ასეთ პრობლემებს;
- განცხადება პოლიციაში.ხდება ისე, რომ მენეჯერთან განცხადებაც კი უნდა დაწერო. ეს ხდება იმ შემთხვევაში, თუ ის (და არა მისი ერთ-ერთი თანამშრომელი) ჩაიდინა დანაშაული, რომელიც ისჯება რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსით;
- საჩივარი პროკურატურაში.კიდევ ერთი ძალიან უჩვეულო ტიპის საჩივარი საბავშვო ბაღთან დაკავშირებით. პროკურატურაში განაცხადის შეტანა შეგიძლიათ მხოლოდ ერთ შემთხვევაში – თუ მასწავლებელი უკანონო ქმედებებისთვის დააკავეს.გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზიები თანხის უკანონო შეგროვებასთან დაკავშირებით;
- დაუკავშირდით შრომის ინსპექციას.ასეთი მიმართვა შესაფერისი იქნება საბავშვო ბაღის თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ მენეჯერის მხარდაჭერა. პრეტენზია ნებისმიერს შეუძლია - მასწავლებელს, მზარეულს, დამლაგებელს ან ნებისმიერ სხვა თანამშრომელს. თუმცა, ეს შეიძლება გაკეთდეს, თუ მენეჯერი არღვევს შრომის სტანდარტებს ან შრომითი ხელშეკრულების პირობებს.
ყურადღება
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ ყოველთვის არ გჭირდებათ განაცხადის დაწერა, რათა მიმართოთ დახმარების სამთავრობო სამსახურს. და უფრო მეტიც, ყოველთვის არ არის საჭირო მისი პირადად ტარება. მაგალითად, განაცხადი შრომის ინსპექციაში ან პოლიციაში შეიძლება წარედგინოს ონლაინ ოფიციალურ ვებსაიტზე.
როგორ უჩივლოთ საბავშვო ბაღს?
სამწუხაროდ, სამთავრობო სამსახურების პასუხები ყოველთვის არ ტოვებს მომჩივანებს კმაყოფილებას. გარდა ამისა, ისინი შეიძლება უბრალოდ იგნორირებული იყოს საბავშვო ბაღში. ამასთან დაკავშირებით მშობლებს ხშირად უწევთ სასამართლოში წასვლა.
საბავშვო ბაღის სასამართლოში სასამართლო პროცესი არ არის რთული, რადგან ის მკაცრად უნდა შეესაბამებოდეს ნორმებსა და კანონებს და მათგან ოდნავი გადახვევა შეიძლება გახდეს სერიოზული დასჯის მიზეზი. სასამართლო პროცესის დასაწყებად, თქვენ უნდა შეიტანოთ საჩივარი.როგორც წესი, ის იგზავნება მაგისტრატის სასამართლოში. თავად სარჩელის წარდგენის შემდეგ დაიწყება პროცესი, რომლის დროსაც თქვენ უნდა დაადგინოთ თქვენი უკმაყოფილების მიზეზი და დაამტკიცოთ, რომ საბავშვო ბაღის თანამშრომლები და ხელმძღვანელები უკანონოდ იქცეოდნენ. ამაში დაგეხმარებიან სხვა მშობლები, მოწმეები, ბავშვთა ფსიქოლოგები და, რა თქმა უნდა, ადვოკატები.
