≡× МЕНЮ

• Белковые диеты
• Витамины
• Диеты
• Для мультиварки
• Для похудения

Психология общения: как научиться разговаривать с людьми? Как научиться правильно общаться с людьми в любой ситуации Как научиться общаться с людьми упражнения и.

Как научиться общаться с людьми, упражнения, и быть интересным.

Взаимодействие с другими людьми происходит при помощи общения. На работе, дома со своей семьёй, в ВУЗе или различных мероприятиях, нам постоянно нужно контактировать и общаться с другими людьми, чтобы узнать для себя что-то новое.

Именно поэтому, так важно уметь правильно общаться с другими, даже если у вас имеется на этот счёт иные представления. И вот тут-то и может появиться вопрос, что делать, если коммуникативными навыками у вас не очень.

Что ж в данном случае, вначале стоит найти причину возникающего барьера:

1. В качестве барьера, возникающего у человека во время попытки общения, можно считать неумение и нежелание слушать и слышать своего собеседника;
2. Ещё в качестве так называемого барьера может выступать неспособность человека к демонстрации того, что тема, затронутая другими участниками, его не интересует;
3. Также страх перед новыми людьми. А если говорить точнее, сказать боязнь сказать новым людям что-то не то, что хотелось, чтобы они знали, тоже является довольно сильной преградой в общении.

Только преодолев данные барьеры, вы сможете нормально общаться с другими людьми.

Чтобы научиться общаться с другими людьми и стать для них хорошим и интересным собеседником, как правило, психологи предлагают различные упражнения.

Однако, среди них, хотелось бы выделить несколько наиболее интересных:

1. Разговор с неодушевлёнными предметами. Возможно, данная рекомендация покажется вам странной, однако, если уж совсем сложно найти общий язык с другими людьми, то что-то рассказать неодушевленному предмету будет гораздо легче. Уделяйте подобным разговорам примерно по 20 минут в день;
2. Как вариант, можно называть всё, что вы видите и добавлять к нему прилагательное. Своеобразное упражнение, но, тем не менее, действенное. К примеру, находясь дома, перечисляйте все предметы интерьера по очереди. Допустим, в поле вашего зрения попал стул. В этом случае можно сказать, что стул старый/новый и так далее. К прилагательному можно добавлять слова, дающее более подробное описание увиденного вами. Например, «стоит стул коричневого цвета, на нём висят вещи для завтрашнего похода в кино» и другие описания;
3. Десять негритят или иными словами общение с 10 совершенно незнакомыми людьми. Таким образом, вы не только преодолеете страх, перед незнакомыми людьми, но ещё и сможете немного раскрепоститься. Это, несомненно, поможет в будущем достаточно легко заводить новые знакомства. Если не знаете с чего начать, тогда, к примеру, можно спросить у незнакомца дорогу или уточните, сколько времени и другие, простые обращения.

При появлении вопроса, как научиться общаться с людьми, упражнения, и быть интересным, вышеописанные рекомендации, являются действенными.

Только, начиная разговор с незнакомцами, стоит придерживаться ещё и некоторых правил, о которых пойдёт речь дальше.

Несколько полезных правил

Чтобы не возникало особых сложностей в общении с другими людьми стоит придерживаться некоторых правил:

1. Хотите добиться нормального общения – научитесь слушать и слышать собеседника. Когда вам что-то рассказывают не стоит перебивать по поводу и без, а также, нужно проявлять заинтересованность в разговоре, если таковая действительно имеется;
2. Во время разговора, желательно придерживаться того же темпа речи и интонации, имеющейся у собеседника. Так вы сможете расположить его к себе без особых проблем;
3. Старайтесь периодически называть человека, с которым разговариваете по имени;
4. Общайтесь на интересные собеседнику и вам темы;
5. Не забывайте контролировать свою мимику и жесты. На мимику и жестикуляцию люди также обращают особое внимание. Чрезмерная жестикуляция, во-первых, не всегда к месту, а во-вторых, является признаком нервозности. Старайтесь делать неторопливые, неширокие и мягкие жесты. Также, не забывайте про свою мимику и следите за мимикой собеседника. Старайтесь по ней определять настроение того, с кем общаетесь;
6. Старайтесь смотреть на человека, с которым общаетесь, открыто и смотрите на него, во время разговора. Так вы дополнительно показываете, что заинтересованы с ним в разговоре. Долго смотреть глаза в глаза, тоже не стоит, это может добавить напряжения во время общения. Если же собеседник старается смотреть вам прямо в глаза, старайтесь смотреть просто в их сторону, но не фокусируйте свой взгляд на его глазах, а смотрите как бы сквозь него;
7. Во время разговора старайтесь говорить твёрдо, ясно и грамотно. При этом ваша речь должна быть спокойной, размеренной и интонационно верной. Пытайтесь избегать монотонности;
8. Постарайтесь во время беседы улыбаться, когда это необходимо. Улыбка всегда помогает расположить к себе других людей. Однако не стоит улыбаться постоянно, иначе вы рискуете заработать репутацию не совсем адекватного человека;
9. По возможности расширяйте своё мировоззрение и словарный запас. Для этих целей хорошо подходят книги. Кстати с их помощью вы сможете повысить и уровень вашей грамотности;
10. Не бойтесь при необходимости задавать интересующие вас вопросы. Особенно, если затронутая тема для разговора вам не близка. А так и вы сможете понять суть темы. Да и собеседнику будет приятно, что его не только слушают, но и слышат и более того, проявляют интерес.

Итог

Задаваясь вопросом о том, как научиться общаться с другими людьми, какие есть упражнения, и как быть интересным, то, как можно, увидеть это не так уж и сложно.

Выделяется окситоцин – гормон любви, дружбы и доверия, он оказывает расслабляющее действие на мышцы и эффективен в снятии стресса. Но что делать, если стресс и недоверие возникает из-за того, что общение не складывается? Можно ли разорвать порочный круг? Давайте разберемся.

Неудача при коммуникации может быть вызвана рядом факторов. К самым распространенным причинам относятся следующие:

1. Стереотипы. Из-за упрощенного и обобщенного мнения нет адекватного понимания ситуации и участников.
2. Предвзятое отношение. В данном случае речь идет о категоричном отрицании любых противоположных мнений и взглядов.
3. Враждебный настрой в отношении оппонента. Негативное отношение к самому человеку не дает адекватно воспринимать ситуацию и информацию.
4. Отсутствие обратной связи (внимания и интереса). Интерес – проявление субъективной значимости информации для человека. Если ему что-то не важно или не понятно, то и не интересно.
5. Игнорирование фактов. Умозаключения на основе догадок, интуиции, поверхностной информации.
6. Нелогичность в речи, неубедительность, неверное употребление слов или построение речи.
7. Ошибка при выборе тактики и стратегии общения.

Стратегии общения

Выбор стратегии зависит от ситуации. Всего возможны 3 варианта общения:

1. Монологическое – диалогическое.
2. Ролевое – личностное, то есть общение по социальным ролям и «по душам».
3. Открытое и закрытое. Первый вид предполагает полноценное выражение своей точки зрения и принятие чужой, обмен схожей, но идентичной информацией. При закрытом общении человек не может или не хочет полноценно выражать свою позицию. Закрытое общение используется в и при выраженной разнице уровней компетентности сторон.

Барьеры в общении

Вероятно, вы решили, что не умеете общаться с людьми после того, как столкнулись с каким-либо барьером в общении. А они, к слову, неизбежны. Но, что не может не радовать, легко преодолимы. Предлагаю ознакомиться с ними.

Барьеры понимания

Фонетический

Однотонная, слишком быстрая или «загрязненная» речь.

Стилистический

Несоответствие стиля речи ситуации или состоянию партнера.

Семантический

Разная трактовка значений слов партнерами.

Логический

Непонимание логики оппонента.

Барьер социально-культурных различий

Характеризуется различной трактовкой понятий и ситуации из-за отличия в религиозных, политических, социальных или профессиональных взглядах.

Барьер отношений

Недоверие или непринятие информации из-за негативного отношения к информатору, то есть предвзятое отношение.

Трудности в неформальном общении

Кроме общих барьеров общения можно выделить отдельные особенности , затрудняющие контакты с людьми. Подумайте, не страдаете ли вы чем-то из ниже описанного.

1. Социальная неуверенность. Предполагает неуверенность в собственных силах, вызванную восприятием своего статуса. Например, при общении с начальником.
2. Робость. Может быть спровоцирована биологическими или социальными факторами. К личностным характеристикам (биологическое) относится агрессия, медлительность, прочие особенности темперамента. Другие причины робости могут крыться в низкой самооценке после перенесенного стресса или травмы, социальной изоляции в детстве, неудачном личном опыте коммуникаций, недостатке словарного запаса, грамотности, ораторского мастерства.
3. Застенчивость. Также вытекает из психолого-социальных факторов.
4. Неумение установить психологический контакт. Обусловлено недостатком психологической грамотности, незнанием людей, невозможностью видеть особенности партнера.

Причины неадекватного восприятия людей

Почему с некоторыми людьми общение не складывается ни при каких обстоятельствах? Может быть, вы не принимаете самого человека? Итак, что мешает правильно воспринимать собеседника:

1. Сложившееся еще до начала личного общения представление о собеседнике.
2. Мышление стереотипами, то есть мгновенное отнесение человека к какой-либо группе и выискивание у него характерных черт.
3. Ранние умозаключения при оценке личности.
4. Ориентация только на собственные представления о человеке, игнорирование мнения со стороны.
5. Привычка к человеку, убежденность, что он «по-другому не умеет».

Для адекватного восприятия важно исключить эти факторы, развивать способность к:

• эмпатии (представлять эмоции других);
• идентификации (ставить себя на место других людей);
• рефлексии (оценивать, как вас видят другие).

Личности с трудностями в общении

Проблемы в общении можно представить следующим образом. Постарайтесь определить свой тип.

Хочет, но не умеет общаться

Не хочет, не умеет и не может общаться

Вызвано , аутизмом, неврозом, депрессией.

Умеет, но уже не может и не хочет

Вызвано отчужденностью, отстраненностью от общества.

Умеет, может, но не хочет

Вызвано , самодостаточностью.

Может и хочет, но боится

Вызвано застенчивостью.

Коммуникативная компетенция и компетентность

Думаю, следует разграничить понятия компетенции и компетентности:

• Компетенция – владение способами решения коммуникативных задач.
• Компетентность – личностная характеристика, свод нескольких компетенций, то есть внутренние ресурсы, знания, умения и навыки, необходимые для создания и поддержания взаимодействия (общения).

Диагностика ваших умений

В ходе общения люди оказывают сильное влияние на личности друг друга. Не исключено, что у вас общение не складывается из-за нетерпимости к критике, так как в результате общения всегда видоизменяются притязания и намерения сторон, их мысли, эмоции и чувства. Предлагаю вам оценить себя как собеседника.

Советую пройти тест на коммуникативную компетентность (автор В. Е. Левкин), чтобы вы знали, с чем имеете дело. Попрошу вас максимально честно ответить на 5 вопросов. Помните, что завышенные результаты так же плохи, как заниженные. В первом случае вы рискуете неадекватно воспринимать себя и мир, а во втором – обзавестись неуверенностью и стать пассивными. Так что ответьте честно на каждый вопрос в баллах от 1 до 7 (насколько у вас выражена каждая шкала).

1. Способность слушать и слышать, выслушивать и вслушиваться, способность заставить слушать.
2. Способность доносить свою мысль ясно и точно, на понятном собеседнику языке, способность убеждать.
3. Способность понимать и учитывать эмоции, мотивы и намерения людей, способность мотивировать.
4. Способность в общении контролировать свои эмоции, сохранять ясность ума и понимание смысла действий.
5. Способность предотвращать и решать конфликты, находить выход из предконфликтных ситуаций.

Если какая-то способность получила низкую оценку, значит, ее необходимо развивать. Для получения общего результата перемножьте все оценки и подведите итог.

• 15043-16807 баллов (90-100 %) – прекрасно.
• 11682-15042 баллов (70-89 %) – хорошо.
• 4959-11681 баллов (30-69 %) – удовлетворительно.
• 1598-4958 баллов (10-29 %) – слабо.
• 1-1597 баллов (1-9 %) – очень слабо.

Если сомневаетесь в своей оценке или хотите узнать, как вас видят другие, то попросите кого-то ответить на эти утверждения относительно вас.

Таким образом, вы получили результат относительно общей коммуникативной компетентности и отдельных способностей. Теперь вы знаете свои слабые и сильные стороны. Время действовать!

Азы работы над собой

Следует понимать, что недостаток коммуникативности изменить проще, нежели недостаток коммуникабельности. Первое – неумение устанавливать контакт, то есть незнание основ процесса общения, стратегий, правил. Коммуникабельность – невозможность налаживания контактов, обусловленная личностными особенностями. От того предлагаю вам два направления работы:

1. Для повышения коммуникативности достаточно запомнить материал этой статьи и регулярно практиковаться.
2. Для личностных изменений нужно установить причины неудач (пропишите, что предшествовало неудачным контактам). После этого углубиться в изучение конкретной проблемы, например, стеснительности, агрессивности и так далее, а также изучить методы саморегуляции для того, что нельзя изменить, например, особенностей . В отдельных случаях может понадобиться посещение психотерапевта.

Как преодолеть застенчивость

Застенчивость – самая популярная причина неудач в общении. Ее хочу рассмотреть подробнее.

1. Не уходите от разговоров. Какой бы дискомфорт вы ни ощущали, общайтесь с разными людьми. Находите что-то интересное и приятное для себя.
2. Популярное заблуждение застенчивых людей: нужно говорить только умное. Разрешите себе говорить пустяковые вещи.
3. Разрешите себе быть ребенком, но не безответственным, а непосредственным, веселым. Вспомните, как легко дети начинают разговаривать друг с другом.
4. Учитесь быть спонтанными. Рассказывайте анекдоты и житейские истории.
5. Помогайте людям. Иногда из-за застенчивости человек не может и «спасибо» сказать, что воспринимается как высокомерие и злость.
6. Контролируйте лицо, следите за улыбкой.

К сожалению (или счастью), преодолеть застенчивость и подобные ей черты можно только по методу «клин клином».

Что делать, если люди вас раздражают

Постарайтесь находить истинные причины поведения людей. Например:

• Болтливая женщина, вероятно, одинока.
• Высокомерный человек – застенчив.

Научитесь обращать внимание на положительные черты людей, а не мелочные проявления.

Как общаться с противоположным полом

Трудности в общении с противоположным полом, как правило, обусловлены родительским сценарием и стереотипами. Забудьте все «должен», позвольте себе быть собой и составить самостоятельное представление о партнере. Основа работы – составление реальных ожиданий и требований к себе и партнеру. Чего не хватает вам?

Как быть привлекательным для собеседника

Коммуникативная привлекательность, или аттракция, состоит в следующих положениях:

1. Не скупитесь на личные обращения (по имени или имени и отчеству). Это подсознательно вызывает и интерес, расценивается как внимание и уважение.
2. Не забывайте улыбаться и выдерживать «открытое» лицо, будьте доброжелательны.
3. Не избегайте комплиментов и похвалы. Поощрение приятно всем людям.
4. Всегда давайте высказаться собеседнику. Если вам не интересно или вы уже слышали об этом, то все равно терпеливо с приветливым лицом выслушайте.
5. Оперируйте знаниями о своем собеседнике (знак зодиака, хобби, темперамент).

Общие правила эффективного взаимодействия

1. Разговаривайте на понятном языке. Если партнер не понимает сленг или профессиональную терминологию, то не стоит в это вдаваться.
2. Проявляйте знаки уважения и внимания (вербальные и невербальные).
3. Акцентируйте внимание на общих сторонах (религия, профессия, пол, хобби).
4. Интересуйтесь проблемами, выслушивайте переживания.

Психотехника общения

1. Продумайте заранее сценарий и возможное развитие общения.
2. Создайте благоприятную психологическую обстановку. Оптимальный вариант – личное общение на близком расстоянии. Не начинайте разговор «с места в карьер». Спросите, например, как ваш собеседник добрался. Продумайте свой внешний вид (одежда, макияж, имидж). Ваша внешность и вежливость – первое, что располагает или отталкивает партнера.
3. Стимулируйте активность собеседника, отдавайте предпочтение диалогу, соблюдайте речевой этикет.
4. Подбирайте поведение согласно ситуации, но всегда будьте внимательны к собеседнику. Признаки внимания: легкий наклон тела вперед, движения бровей, перефразирование слов (Я так поняла, что … Верно?»).
5. Установите психологический контакт за счет постепенного сближения (его основа – уверенность, интерес, честность, эмоциональная стабильность); создания «Мы»; выполнения по ходу разговора посильных и малейших просьб; комплиментов, поощрений, одобрений.
6. Доказывайте свою позицию с точки зрения интересов партнера, а не своих (предварительно выявите особенности человека напротив).
7. Не забывайте про саморегуляцию (управление своими эмоциями и чувствами, мыслями, ощущениями) и другие рекомендации по общению.

Если вам нужно выступить перед аудиторией

Аудитория – группа людей, объединенная деятельностью и местом. Групповая психология, а в частности групповое восприятие, отличается от индивидуального. Например, для большой группы свойственна внушаемость, подражание, заражение, интенсивное переживание эмоций. Разве что мотивы могут отличаться. Кто-то пришел сам ради интереса и познания, а кто-то «добровольно-принудительно» по чьему-то приказу или просьбе.

Общение с аудиторией, то есть множеством людей – особая ситуация, требующая своих психологических коррективов, если так можно сказать. Важно знать методы поддержания интереса, привлечения внимания, самообладания, донесения информации, несмотря ни на что. Итак, что нужно знать и как себя вести при общении с аудиторией:

1. Оптимальная дистанция – 3-4 метра. Дальше расценивается как высокомерие или неуверенность, ближе – нарушение пространства, давление. Избегайте физических прикосновений. Но стоит понимать, что эти нюансы зависят от аудитории и темы разговора.
2. Выдержите паузу в начале речи. Это нужно для подготовки аудитории. В момент паузы слушатели рассмотрят вас, окружающую обстановку, то есть настроятся на внимательное слушание. Вместе с этим слушатели станут заинтригованными, а сам выступающий человек успеет успокоиться.
3. Избегайте монотонных скучных речей и прямых призывов («Внимание!», «Будьте, пожалуйста, внимательнее!»).
4. Следите за разнообразием и объемом информации, соответствием содержания интересам аудитории.
5. Если видите, что какой-то материал «не заходит», то импровизируйте. Всегда следите за реакцией слушателя.
6. Как привлечь внимание? Старайтесь выдерживать интригующие паузы. Текст стройте по принципу «вопрос-ответ». Приводите противоречивые и спорные аргументы.
7. Используйте разные стили речи, в том числе провокационные.
8. Употребляйте интересные выражения, цитаты, афоризмы.
9. Меняйте темп речи и тембр голоса.
10. Используйте эпитеты и другие фигуры речи.
11. Акцентируйте внимание на тезисах, подводите предварительные итоги.
12. Всегда выделяйте проблему и представляйте альтернативные мнения на нее.
13. Поддерживайте контакт глаза в глаза. Можно выбрать 1-2 людей из первых рядов.
14. Придавайте речи характер дискуссии, полемики (сами с собой или с аудиторией).
15. Не скупитесь на наглядность и жесты (но не перебарщивайте).
16. Обращайтесь к аудитории («Так, дорогие слушатели, мы с вами подошли к …»).
17. Старайтесь сами разговаривать, а не читать по бумажке.
18. Обращайте внимание на начало речи. Не подходят фразы типа «Я специально не подготовилась, но давайте попробуем», «Не знаю даже как начать», «Возможно, вам не понравится то, что я скажу». Лучше отдать предпочтение таким фразам, как «Слышали ли вы», «Вы, наверное, еще не знаете». Вместе с этим не забывайте про приветствия и обращения.
19. Отдавайте предпочтение местоимениям «мы», «вы», старайтесь не злоупотреблять «я».
20. Помните, что лучше всего запоминается начало и конец информации. Старайтесь самые важные моменты не включать в середину текста.
21. Важно работать над грамотностью речи. Неправильно употребленные стилистически слова или неправильное произношение может вызвать раздражение, насмешки и иронию со стороны аудитории. А что еще опаснее – потерю внимания. Слушатели будут следить за выступающим и его речью, а не за содержанием мысли.
22. Ни один способ привлечения внимания не спасет, если сама личность оратора не вызывает расположения аудитории. Прежде всего, нужно уважать аудиторию, быть чутким и внимательным, дружелюбным. К другим нравственно-этическим качествам, вызывающим доверие и интерес, относится принципиальность, эрудиция, убежденность, самокритичность.

Качества хорошего оратора

Хочу познакомить вас, дорогие читатели, с качествами хорошего оратора. Обладая этими качествами, вы без проблем сможете общаться сразу с целой публикой (группой друзей).

1. Компетентность в обсуждаемой теме, эрудиция, высокий уровень общей культуры личности.
2. Убежденность в собственной деятельности, произносимых мыслях.
3. Гибкость, критичность и самокритичность (качества ума).
4. Решительность, самообладание, настойчивость (качества воли).
5. Устойчивость (к внешним раздражителям), импульсивность (реакция в нужных местах на проблемную ситуацию), жизнерадостность (качества эмоций).
6. Доброжелательность, общительность, скромность, такт (качества коммуникативной сферы).
7. Организованность, целеустремленность, деловитость, энергичность, работоспособность (деловые качества).

Важно понимать, что одни и те же качества обеспечивают разный результат. Присовокупляясь к темпераменту и характеру, они образуют индивидуальный стиль общения с аудиторией.

Как общаться без конфликтов

От неумения общаться с людьми часто случаются конфликты. К слову, случиться они могут и по другим причинам, но без коммуникативных умений их точно не удастся разрешить. Как же общаться, чтобы не попасть в конфликт? Как реагировать на хамство и споры?

1. Всегда помните о , не давайте воли эмоциям.
2. Если совсем не удается сдерживаться, то бросьте сами себе вызов: «А смогу ли я выдержать напор и неадекватность этих людей?»
3. Не будьте категоричны, не принимайте опрометчивых решений и не отбрасывайте встречные предложения в сторону.
4. Акцентируйте внимание на схожих точках зрения, а не отличных. Если таковых нет, то уходите от разговора либо продолжайте в спокойной форме настаивать на своем.
5. Уважайте другого человека и себя. Помните, что когда оскорбляете вы, то и негатив также доходит до вас.
6. При необходимости или удобном случае переведите разговор в другое русло, смените тему, остановитесь первым в «горячей» ситуации.
7. Если предполагаете, что какая-то ваша мысль вызовет нервный срыв у партнера по общению, то подберите максимально мягкую формулировку или вовсе воздержитесь (если это возможно).
8. Не повторяйте одни и те же аргументы, особенно если на них идет одинаковое отрицание.
9. Умейте признавать право каждого человека на свое мнение, которое может не соответствовать вашему. Оставляйте за оппонентом право остаться при своем мнении.
10. Помните, что каждый человек, в том числе вы, может ошибаться. Прислушивайтесь к другим точкам зрения в спорных вопросах, перепроверяйте информацию, расширяйте имеющиеся данные.

Всегда помните, что все негативные эмоции оказывают отрицательное влияние прежде всего на ваш организм, а потом уже на оппонента. На споры, переживание, вражду уходит много энергии. А эмоциональное напряжение переходит в мышечное напряжение всего тела (психосоматика).

Принципы светского общества

Светское общение обладает рядом обязательных требований:

1. Будьте вежливы и тактичны, так вы поддерживаете и соблюдаете интерес другой стороны.
2. Старайтесь избегать возражений и обвинений. Выражайте одобрение и согласие.
3. Будьте доброжелательны и приветливы.
4. Помните, что в светском обществе люди редко выражают истинные эмоции и чувства.

Принципы делового общения

Общение на работе имеет совершенно другие особенности, которые важно учитывать, чтобы успешно общаться с коллегами и начальником.

1. Ориентируйтесь на общую нить разговора и главную цель, вкладывайтесь согласно этому (кооперативность).
2. Не преуменьшайте, но и не преувеличивайте содержание и объем информации. Говорите строго по делу (достаточность информации).
3. Не врите и не скрывайте факты (качество информации).
4. Не отклоняйтесь от темы (целесообразность).
5. Будьте точны и конкретны в высказываниях и аргументах (ясность).
6. Умейте слушать и выделять из контекста главные мысли (понимание).
7. Учитывайте индивидуальные особенности собеседника, но помните о главной цели и идее разговора.

Границы и принципы делового общения, как правило, обговариваются собеседниками заранее.

Послесловие

Итак, общаться с людьми не сложно и не страшно. Нужно только:

• быть уверенным в себе и том, что вы делаете, говорите;
• уважать себя и других (не переходить на личности, );
• прислушиваться к оппоненту и познавать его, то есть иметь развитую эмпатию;
• быть критичным, но не категоричным;
• всегда сохранять дружелюбный настрой (благодарность, приветствие, комплименты);
• обладать коммуникативными компетенциями;
• избавиться от личных «тараканов».

Помните, что причина проблем в общении всегда заключена в вас самих и только от вас зависит преодоление этих препятствий. Желаю вам сил для решения своих трудностей и искоренения нежелательных черт. Растите личностно, и умение общаться придет к вам само!

Литература по теме

1. Если вы увлекаетесь астрологией и верите в силу знаков зодиака, то советую приобрести книгу И. О. Родина и Т. М. Пименовой «Как общаться с тем или иным знаком зодиака, чтобы всегда оставаться в выигрыше?». В книге каждый знак разобран по тематическим блокам: описание самого знака (общая характеристика, поведение дома и на работе, привычки и отдых, особенности детей, мужчин и женщин); тактика взаимодействия в позитивном ключе (как заставить работать подчиненного, установить контакт с начальником, построить личные взаимоотношения, вести себя в быту и в постели) и негативном ключе (как спровоцировать и выиграть скандал, развестись, обойти коллегу); совместимость с другими знаками. Сразу оговорюсь, что блок негативных рекомендаций я не приветствую, но в жизни бывает всякое. Может быть, вам пригодится.
2. Остальным читателям для расширения кругозора и повышения коммуникативного мастерства советую прочитать труд О. Г. Ридецкой «Психология общения: хрестоматия». В нем представлен очень обширный материал для теории и практики общения. Разобраны особенности коммуникаций по акцентуациям характеров.
3. Также рекомендую ознакомиться с книгой Т. А. Тарасовой «Искусство общения: для желающих научиться искусно общаться: рабочая тетрадь». Это материал для практики: самопознания и коррекции себя. Феномен общения разобран по блокам, например, «знакомство», «ораторское искусство». Даны тесты на определение личностных качеств, практические упражнения, рекомендации.
4. Еще одно практическое руководство по повышению коммуникативного мастерства и развитию умения конструктивно влиять на людей – книга Б. Бурга «Из противников в союзники». Это научно-популярная литература, подробно описывающая каждый принцип успешного взаимодействия.

Наша жизнь предполагает множество контактов. Мы должны уметь вести диалог в разных ситуациях: в офисе, магазине, на улице или в тренажерном зале. Когда человек научится общаться с людьми, он сможет избавиться от барьеров и чувства дискомфорта, легко находить контакт с окружающими и достигать своих целей.

Как научиться легко общаться с людьми: важные секреты

Эффективное и непринужденное общение – это важный талант, позволяющий достигать высот в бизнесе или карьерной лестнице, добиваться поставленных целей, находить новых друзей и устраивать личную жизнь. Психологи считают, что в большинстве случаев причиной развода становятся не непреодолимые противоречия между супругами, а банальная неспособность построить диалог.

Используя советы психологов, каждый научится общаться с людьми

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, придерживайтесь следующих рекомендаций.

• Искренне интересуйтесь другими – люди охотнее разговаривают с теми, кого волнуют их проблемы и радости.
• Улыбайтесь – так вы покажетесь окружающим более привлекательным и открытым.
• Называйте собеседника по имени – поверьте, это лучший комплимент для него.
• Слушайте других – чтобы воздействовать на собеседника, нужно узнать о нем как можно больше.
• Говорите на темы, интересные собеседнику, – так вы расположите его к себе.
• Демонстрируйте своему партнеру его значимость – если он почувствует вашу искренность, то будет покорен.

Выстраивать эффективные деловые и личностные контакты вам помогут следующие качества: хорошая память (вы сможете запомнить много деталей о собеседнике), широкий кругозор (вы сумеете говорить обо всем), чуткость (даст возможность понять оттенки чувств партнера). Развивайте их в себе, и ваши коммуникативные навыки обязательно улучшатся.

Как научиться общаться с людьми: упражнения

Если общение вызывает у вас трудности, начните тренировку навыков с разговоров по телефону. Например, вместо того, чтобы читать об услугах спа-салона на сайте, позвоните администратору и узнайте все подробности. Составьте список вопросов, не стесняйтесь уточнять детали.

Изо дня в день современный человек сталкивается с разными проблемами, которых бесконечно много, и поджидают они его буквально на каждом повороте, одними из которых являются – трудности с общением. Данная статья как раз поможет разрешить вопрос: «Как научиться общаться с людьми», и поверьте, на самом деле это не так уж и страшно, и окружающие нас люди действительно лучше, чем кажутся на первый взгляд.

Именно со становления психологии общения можно начинать отсчёт цивилизованного человеческого общества, отсюда и вытекает актуальность и важность этой проблемы. Так в чём же секрет? Как общаться с людьми, чтобы быть правильно понятым?

Умение общаться с людьми начинается с умения взаимодействовать. Изо дня в день каждый из нас так или иначе, попадая в разные жизненные ситуации, взаимодействует с окружающим миром и сам поддаётся его воздействию. Всё это объясняется тем, что человек по природе своей социальное существо. И жизнь в социуме требует определённых навыков.

Наверное, в жизни каждого когда-то наступал такой момент, когда в голове крутилась навязчивая мысль: «Я не умею общаться с людьми». Это всего лишь навсего один из самых распространённых человеческих комплексов, и признавать его – значит признаться самому себе в собственной слабости. А может ли умный человек позволить себе быть слабым? Никогда, ведь это будет означать, что он признался в собственной несостоятельности. А современный ритм жизни этого не позволяет. Поэтому эту проблему стоит решать.

Умение общаться с людьми – это навык, которому нужно долго и трудно учиться. И для того, чтобы успешно разрешить эту проблему в настоящей ситуации, нужно серьёзно разобраться с её истоками.

Основные причины трудностей в общении

Чаще всего основой проблемы с общением являются причины, решение которых лежит на поверхности и доступно каждому из нас. Сюда можно отнести следующие:

• неправильное выстраивание межличностных связей и отношений;
• неумение находить контакт и подход к окружающим людям;
• неспособность к эмпатии и взаимопониманию;
• отсутствие уверенности в себе;
• самооценка ниже нормы;
• наличие в характере врожденных природных качеств: робости, застенчивости, сдержанности и кротости;
• не требуемые ситуацией покорность и соглашательство;
• неприятие собственной внешности;
• неумение слушать и слышать окружающих;
• отсутствие стремления к пониманию других людей;
• страх проявлять себя из-за боязни вызвать недовольство окружающих.

Учимся общаться с людьми

Эффективное общение – это базовый навык для любого успешного человека.

Как только вам удастся чётко формулировать свои мысли и находить подход к любому человеку, получится не только решить проблему взаимоотношений, но и добиться карьерного роста.

• Искренне интересуемся другими

Каждый человек считает себя уникальным и хочет верить в то, что он интересен окружающим его людям. Поставьте себя на место собеседника – нам обычно приятнее разговаривать с теми, кто даёт нам раскрыться и почувствовать собственную значимость.

• Обращаемся всегда к человеку по имени

Каждый раз, когда мы называем человека по имени, мы как будто выделяем его из массы всех остальных людей. Звук собственного имени – это самый простой и самый приятный комплимент. Ведь именно благодаря имени подчёркивается индивидуальность собеседника.

• Учимся слушать

К сожалению, сейчас мало кто умеет слушать и действительно слышать своего собеседника – в большинстве своём сейчас разговоры представляют собой просто поочередный обмен репликами, без проявления искренней заинтересованности. Необходимо стараться вникать в то, что собеседник думает об обсуждаемом вопросе. Учитесь быть лояльнее и принимать позицию другого человека как то, что тоже имеет право на существование.

• Ищем общие темы для разговора

Если вам удастся затронуть на тему, которая берёт вашего собеседника за живое и даёт ему возможность высказаться вволю, это уже будет половиной вашего успеха. Именно благодаря тому, что человеку удастся показать себя в лучшем свете, вам удастся расположить его к себе. Вы у него будете ассоциироваться с ситуацией собственного успеха и вызывать только положительные эмоции. Более подробно этот феномен изучается в нейролингвистическом программировании.

• Развиваем память

Запоминаем мельчайшие детали и подробности разговоров специально для того, чтобы при следующей ситуации общения умело воспользоваться ими. Общение с человеком (да и взаимоотношения вообще) будет тем успешнее, чем точнее вам удастся восстановить то, что было им сказано. Любому приятно думать, что его слова были настолько значимыми, что прочно впечатались кому-то в память. Он будет приятно удивлен и польщен проявленным к нему интересом.

• Обращаем внимание на невербальное общение

«Общаться» и «говорить» – это не тождественные понятия. В умение правильно общаться входит не только то, что говорит человек, но и то, как он это делает. Так что невербальное общение при решении этой проблемы оказывается не менее важным.

Зачастую взгляд говорит о человеке, его настроении, уверенности или неуверенности ничуть не меньше, чем тон голоса. Поэтому старайтесь практиковать зрительный контакт. А если вы прибавите к этому ещё и искреннюю улыбку – расположение окружающих вам просто гарантировано.

• Открываемся близким людям

Попробуйте по душам пообщаться с друзьями или родными, поделитесь тем, что лежит на сердце, и сразу станет немного лучше. То, что это слишком легко и просто – кажущийся факт. Большинству из нас сейчас как раз-таки очень сложно быть искренними, быть самими собой, мы привыкаем в зависимости от ситуации и того, кто оказывается рядом, надевать ту или иную маску. Но если вы хотите рассчитывать на искреннюю поддержку и сердечный совет, тогда вам раз и навсегда придётся избавиться от всего наигранного и быть самим собой, каким бы сложным вам это сейчас не казалось.

• Повторное прохождение через негативный опыт, чтобы перебороть страх

Очень часто человек боится допустить ошибку, сказать что-то не так, не оправдать чьих-то ожиданий, и именно из-за этого принимает решение ограничить свои социальные контакты. Вся проблема в том, что когда-то он попал в неприятное положение из-за неправильного и несвоевременного высказывания. Для того чтобы понять, как научиться общаться с людьми, нужно ещё раз окунуться в ту же самую ситуацию, пережить похожее состояние дискомфорта, с тем, чтобы избавиться от проблемы уже насовсем.

• Посещение психологических тренингов

Сейчас существуют различные психологические методики, которые посредством тренингов помогут выявить истинное положение дел, прожить эту проблему трудности общения заново и отпустить, чтобы не возвращаться в подобные ситуации уже больше никогда.

• Общаемся с кем угодно и где угодно

Как научиться общаться с людьми, если вы боитесь разговаривать с ними? В такой ситуации нужно заставлять себя делать это постоянно. Начинайте с малого: например, спрашивайте у незнакомых людей, где находится та или иная улица или который час. Поверьте, с незнакомцами говорить намного проще, ведь перед ними у нас нет никаких обязательств, они от нас ничего не ждут.

Любой опыт сам по себе ценен. Каждая маленькая победа – это всего лишь одна из ступеней на большой и широкой лестнице вашего самосовершенствования. Не бойтесь общаться и выражать своё мнение – этим вы и себе сделаете лучше и людям подадите положительный пример внутренней свободы, которому можно следовать в любой ситуации!

Общение с людьми, которых вы не очень хорошо знаете, скорее всего, является для вас трудной задачей, особенно если вы не любитель коротких поверхностных бесед. Однако если вы хотите познакомиться с людьми поближе, вам нужно практиковаться. Общение с людьми в определенной социальной среде может положить начало продолжительным и глубоким отношениям. Молодой человек, с которым вы познакомитесь на вечеринке, может стать вашим лучшим другом, а женщина, с которой вы познакомитесь во время делового ужина, может предложить вам хорошую работу. Вы никогда не сможете достичь своей цели, если будете просто стоять в углу!

Шаги

Часть 1

Найдите собеседников

Осмотрите комнату, чтобы найти людей, которых вы знаете. Вам легче будет общаться с незнакомыми людьми, если рядом будет человек, которого вы хорошо знаете, например, ваш коллега или знакомый. Ваши знакомые могут познакомить вас с другими людьми, которых вы не знаете. Если вы не знаете никого на вечеринке или на мероприятии, на которое вас пригласили, не переживайте. Вы все равно сможете познакомиться с кем-то. Однако совершенно нормально пользоваться помощью знакомых для того, чтобы познакомиться с новыми людьми.

• Не показывайте другим, что вы ищете людей, которых знаете. Другие люди не должны думать, что вы общаетесь только со знакомыми людьми. Другими словами, следите за тем, чтобы другие не подумали, что вы хотите общаться только с одним знакомым человеком. Осмотрите помещение, в котором вы находитесь, спокойно и непринужденно. Посмотрите, присутствуют ли знакомые вам лица в комнате, где вы находитесь.
• Если вы видите знакомого человека, который разговаривает с кем-то, подождите немного. Затем, когда он освободится, установите с ним зрительный контакт и подойдите к нему.

1. Обращайте внимание на небольшие группы людей. Когда вы находитесь в помещении, где много людей, с которыми вы едва знакомы, попробуйте присоединиться к маленькой группе людей, а не к большой. Найдите компанию, в которой ее участники ведут непринужденные разговоры. Обращайте внимание на язык тела ваших потенциальных собеседников. Если люди стоят близко друг ко другу, образуя замкнутый круг, скорее всего, они закрыты для общения с новыми людьми. Если, обращая внимание на язык тела людей, вы видите, что они открыты, дружелюбны, расслаблены, их руки и ноги не скрещены, и между ними нет барьеров, вы можете рассматривать их как потенциальных собеседников. Если вы видите, что они спокойны и открыты к общению, подойдите к ним и представьтесь.

   Будьте доступны. Если вы посмотрели по сторонам и видите, что все активно общаются друг с другом, не расстраивайтесь. Покажите всем своим видом, что вы открыты для знакомства с новыми людьми. Постарайтесь встать в центральной части комнаты, а не прятаться в отдаленных уголках. Всем своим видом показывайте, что вы открыты к общению. Скорее всего, кто-нибудь подойдет и познакомится с вами.

   Помогите людям познакомиться с другими. На вечеринке всегда есть несколько людей, которые никого не знают и из-за этого чувствуют себя неловко. Найдите таких людей и познакомьтесь с ними. Они непременно оценят ваши усилия, и, кто знает, может быть, эти люди станут вашими лучшими друзьями.

   • Если вы разговариваете с кем-то, и другой человек подходит к вам, включите его в беседу! Не будьте неприветливым.

2. Не задерживайтесь в своей зоне комфорта длительное время. Если вы встретили знакомого человека на вечеринке, не стоит поддаваться искушению и общаться только с этим человеком. Вы упустите возможность познакомиться с другими интересными людьми, а также покажете себя не с самой лучшей стороны.

   • Попросите знакомого человека познакомить вас с другими людьми. Не стесняйтесь, когда знакомитесь с новыми людьми.

3. Общайтесь с разными людьми. Сложно сказать, с кем из присутствующих вы сможете найти общий язык. Поэтому постарайтесь познакомиться и пообщаться с разными людьми. Только не переусердствуйте, не ставьте перед собой задачу познакомиться с каждым человеком на вечеринке. Вы уже достигнете многого, если познакомитесь и пообщаетесь только с одним человеком. Возможно, в следующий раз вы поговорите с двумя или тремя новыми для вас людьми.

   Научитесь заканчивать беседу. Если вы хотите прекратить общение с кем-то, вы должны знать, как сделать это тактично. Существует много способов прекратить разговор. Просто будьте дружелюбным и вежливым.

   • Вы можете вежливо извиниться и сказать, что вам нужно отлучиться в уборную или за коктейлем.
   • Можно сказать: «Смотрите, Андрей пришел! Давайте я вас познакомлю». Благодаря этому вы сможете включить кого-то еще в свой разговор.
   • Также можно сказать: «Мне бы хотелось продолжить нашу беседу в следующий раз».

   Часть 2

   Знайте, что сказать и сделать

   1. Улыбайтесь . Это самый простой способ показать другим, что вы хороший человек. Если вы не будете улыбаться, большинство людей не решатся подойти и заговорить с вами, потому что они будут чувствовать неловкость. Не все люди с легкостью улыбаются. Многие привыкли выглядеть всегда серьезно. Если вы один из таких людей, выйдите из своей зоны комфорта. Улыбка - это составляющая языка тела, которая дает другим понять, что вы открытый и общительный человек.

      Представьтесь. Начните со слов приветствия и скажите, как вас зовут. Поверьте, это отнюдь не сложно и большинство людей ответят вам взаимностью. Задайте вашему собеседнику несколько вопросов, чтобы продолжить разговор. Например, можно спросить:

      • «Что привело вас сюда сегодня? Я дружу с Ольгой. Мы учимся вместе в институте».
      • «Отличная песня, не правда ли? Мне нравится эта группа».
      • «Вы слышали об интернет-сообществе wikiHow? Я много слышал об этом сервисе полезных советов».

   2. Установите зрительный контакт с человеком и пожмите ему руку. Ваше поведение и язык тела не менее важны, чем ваши слова. Зрительный контакт крайне важен при знакомстве с людьми. Смотрите человеку в глаза уверенно, когда вы протягиваете ему руку. Крепко (но не слишком сильно) пожмите человеку руку. Рукопожатие - основа вашего разговора.

      • Старайтесь не смотреть вниз и по сторонам, так как другие могут подумать, что вам не очень интересно общаться с ними.
      • Если вы общаетесь с человеком, которого хорошо знаете, вы можете поприветствовать его более тепло. Можно обнять его, поцеловать в щеку , похлопать по плечу и так далее.

   3. Будьте готовы пойти на контакт. Это означает, что даже если вы только что познакомились с человеком, вы должны относиться к нему как к старому доброму другу. Благодаря этому ваш собеседник расслабится, и у вас не будет неловких пауз во время беседы. Это может ускорить процесс знакомства. Будьте дружелюбны, добры и уважительны. Благодаря этому другие люди будут с удовольствием общаться с вами.

      • Вы можете пропустить шаблонные вопросы, которые часто задают, когда знакомятся с человеком и выбрать интересную тему для разговора. Например, вместо того, чтобы спрашивать: «Чем вы занимаетесь?» спросите мнение человека о важном текущем событии.

   4. Покажите свой интерес к теме разговора. Если вы знакомитесь с новыми людьми или присоединяетесь к компании, которая обсуждает определенную тему, покажите, что вам интересна выбранная тема для обсуждения. Даже если вы абсолютно ничего не знаете об этом, вы можете задавать вопросы и внимательно слушать, чтобы узнать что-то новое.

      Расскажите немного о себе. Представьтесь и расскажите о себе, чтобы задать тон беседе. Если вы слишком стеснительны, то другим будет сложно узнать вас лучше. Расскажите о своей работе, ваших увлечениях и интересах. Делитесь информацией, как это делают другие люди. Сохраняйте положительный настрой и будьте дружелюбны.

      Будьте собой. Нет необходимости в том, чтобы поражать присутствующих своим интеллектом или становиться организатором вечеринки. Вы можете пошутить несколько раз, но не стоит весь вечер сосредоточивать всеобщее внимание только на себе. Вместо этого проявляйте внимание к каждому человеку в отдельности, находите общее с человеком и вы сможете построить близкие отношения со своим собеседником.

      • Обращайтесь с окружающими людьми так же, как вам бы хотелось, чтобы они обращались с вами - с уважением и добротой.

   Часть 3

   Получите максимальную пользу

   1. Рассматривайте каждого человека как потенциального собеседника. Заходя в комнату, полную незнакомцев, возможно, вы будете переживать о том, как вам наладить контакт с этими людьми. Скорее всего, увидев незнакомых людей, которые разговаривают и смеются, вы испытаете внутренний страх. Но каждый человек - это индивидуальная личность. Цель каждого присутствующего - провести хорошо время и познакомиться с новыми людьми.

      Показывайте свою внутреннюю заинтересованность. Многие люди боятся разговаривать с незнакомцами. Однако этот страх можно преодолеть. Если вы, идя на вечеринку, поставите перед собой цель познакомиться с новыми людьми, то общение с ними будет более приятным. Рассматривайте каждую вечеринку как возможность познакомиться с людьми, у которых богатый жизненный опыт и интересные увлечения.